Wgląd w biznes od naszego internetowego kolegi, Michaela Sheehana

Pracuję jako szef działu mediów społecznościowych w naszej siedzibie w Gibraltarze, ale nasz zespół prowadzi również operacje na całym świecie: w Tel Awiwie, Sofii i Manili, a także zapewnia wsparcie w Londynie i Leeds.

Świadczymy usługi online od 1998 roku. W 2008 roku założyliśmy spółkę joint venture z Playtech, tworząc William Hill Online. W 2013 roku kupiliśmy 29% udziałów Playtech w Online i przejęliśmy pełną własność firmy.

Mamy szczęście, że stworzyliśmy środowisko, które pozwala zespołom i jednostkom skupić się na wywieraniu wpływu. Jako organizacja oparta na pomysłach umożliwiamy naszym pracownikom myślenie na wielką skalę. Często firmy zachęcają do innowacji, ale w The Home of Betting rozwijamy się dzięki nim.

Myślę, że przyczyniło się to w ciągu ostatnich sześciu lat do szybkiego wzrostu, jaki obserwowaliśmy – szybciej niż cały rynek brytyjski, nasz udział w rynku wzrósł z ok. 10% w 2010 r. do ok. 15% obecnie.

Rozrósł się też zespół. W 2008 roku, zaledwie rok przed moim dołączeniem, mieliśmy około 350 osób. Obecnie mamy 1,250 rozsianych po różnych biurach. Od ekspertów ds. marketingu cyfrowego z Tel Awiwu po tych, którzy pracują w naszym centrum technologicznym w Shoreditch w Londynie.

To, co sprawia, że ​​praca w William Hill jest naprawdę wyjątkowa, to kultura miejsca pracy, która zachęca do innowacji ze zdrowym lekceważeniem niemożliwego. W branży, która zmienia się tak szybko, masz gwarancję porażki, jeśli nie podejmiesz żadnego ryzyka. W William Hill zachęcamy wszystkich do podejmowania odważnych decyzji, nawet jeśli czasami oznacza to popełnienie błędu.

Kultura to coś, z czego jesteśmy dumni. To nas wyróżnia, określa, kim jesteśmy i kształtuje to, do czego aspirujemy jako pracownicy William Hill. Wiemy, że kultura to coś więcej niż zbiór zasad przewodnich: ożywiają ją nasi koledzy, którzy ilustrują ją na co dzień.

Co mają ze sobą wspólnego pracownicy William Hill? Odpowiedź jest prosta. Pasja do naszych produktów i klientów, dążenie do zapewnienia niezrównanej obsługi klienta, uznanie wartości roboczych, które definiują nasz sukces, a przede wszystkim różnorodność, która pozwala nam podejmować ryzyko.

W każdym biurze William Hill utalentowani, pełni pasji i kreatywni ludzie współpracują ze sobą, aby stworzyć niezapomniane wrażenia dla naszych klientów. Wierzymy, że każdy pracownik William Hill potrzebuje inspiracji, zaangażowania i ugruntowania swojej pracy. Dlatego koncentrujemy się na naszych pracownikach i tworzymy środowisko pracy, które opiera się na konsekwentnym ulepszaniu naszych produktów, usług i doświadczenia.